Dane osobowe

Polityka prywatności / Privacy Policy

Obowiązuje od 1 stycznia 2025 r. · Zgodna z RODO (GDPR)

Polityka prywatności — MOTO CENTRUM

Wersja polska

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest podmiot prowadzący sklep internetowy MOTO CENTRUM, dostępny pod adresem motomarkethurtownia.pl.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:

e-mail: motocentrum.info@gmail.com
godziny pracy: poniedziałek–piątek 8:00–17:00

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji konkretnego celu, na podstawie właściwej podstawy prawnej:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres retencji
Realizacja zamówienia (dostawa, faktura, obsługa)	Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy	5 lat od zamknięcia roku podatkowego
Obsługa reklamacji i zwrotów	Art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — umowa i obowiązek prawny	Do czasu upływu okresu rękojmi + 1 rok
Komunikacja e-mail (zapytania, wsparcie)	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes	12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Marketing i newsletter (za zgodą)	Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda	Do cofnięcia zgody
Zapobieganie nadużyciom i bezpieczeństwo	Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes	Do 3 lat od zdarzenia
Obowiązki rachunkowe i podatkowe	Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny	5 lat od zamknięcia roku podatkowego

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od operacji przetwarzamy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma (jeśli dotyczy)
Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
Dane adresowe: adres dostawy i adres do rozliczeń
Dane transakcyjne: lista zamówionych produktów, wartość zamówienia, metoda płatności, status zamówienia
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas i sposób korzystania ze sklepu (za zgodą na analitykę)
Dane komunikacyjne: korespondencja e-mail i treść zgłoszeń

Nie przetwarzamy danych szczególnej kategorii (danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO. Nie przetwarzamy danych kart płatniczych — transakcje obsługują certyfikowani dostawcy usług płatniczych.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług:

Przewoźnik DPD — dostarczenie zamówienia
Dostawcy usług płatniczych — realizacja transakcji (dane przekazywane zgodnie z ich politykami prywatności)
Dostawcy infrastruktury technicznej — hosting sklepu, serwery (przetwarzanie na terenie EOG lub z odpowiednimi zabezpieczeniami)
Dystrybutorzy produktów — potwierdzenie dostępności i realizacja zamówień (wyłącznie dane potrzebne do zrealizowania dostawy)

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Dane co do zasady przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku korzystania z usług podmiotów spoza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne lub równoważne mechanizmy).

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu (art. 15 RODO) — uzyskanie informacji o przetwarzanych danych
Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) — poprawienie nieprawidłowych danych
Prawo do usunięcia (art. 17 RODO) — usunięcie danych w określonych sytuacjach
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — dla danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — wobec przetwarzania w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
Prawo cofnięcia zgody — w każdym momencie, bez wpływu na przetwarzanie przed cofnięciem

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem motocentrum.info@gmail.com. Odpowiemy w terminie nie dłuższym niż 30 dni.

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem, w tym:

szyfrowanie połączeń (protokół HTTPS / TLS)
ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych
regularne przeglądy zabezpieczeń
brak przechowywania danych kart płatniczych w systemach sklepu

8. Cookies i analityka

Sklep używa plików cookies niezbędnych do działania oraz, za Twoją zgodą, plików analitycznych i marketingowych. Szczegółowe zasady opisane są w Polityce cookies dostępnej na stronie sklepu.

9. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach informujemy z odpowiednim wyprzedzeniem, publikując zaktualizowany dokument na stronie sklepu wraz z datą wejścia w życie.

Privacy Policy — MOTO CENTRUM

English version

1. Data controller

The data controller for personal data processed through this store is the operator of MOTO CENTRUM (motomarkethurtownia.pl). Contact for privacy matters: motocentrum.info@gmail.com.

2. Data we collect and why

We collect and process personal data only to the extent necessary for the following purposes:

Order fulfilment — name, delivery address, email, phone, order details (legal basis: contract performance, Art. 6(1)(b) GDPR)
Payment processing — billing details sent to payment provider (legal basis: contract performance)
Customer support — communication records, complaint details (legal basis: legitimate interest)
Legal compliance — accounting records, tax obligations (legal basis: legal obligation)
Marketing communications — email newsletter (legal basis: consent; withdraw at any time)
Analytics — anonymised traffic data (legal basis: consent via cookie banner)

We do not process special category data. We do not store card payment details — all card transactions are handled by certified third-party payment processors.

3. Recipients of data

Data is shared only with processors acting on our behalf: DPD (shipping), payment service providers, hosting infrastructure providers, and product distributors (for order fulfilment). Data is not sold to or shared with third parties for marketing purposes.

4. Retention

Order records are kept for 5 years from the end of the tax year in which the transaction was made. Marketing consent data is held until withdrawn. Support communications are retained for 12 months after last contact.

5. Your rights

Under GDPR you have the right to: access your data, rectify inaccuracies, request erasure, restrict processing, data portability, and object to processing. You may also lodge a complaint with your national data protection authority. To exercise these rights, contact us at motocentrum.info@gmail.com. We will respond within 30 days.

6. Security

All connections are encrypted (HTTPS/TLS). Access to personal data is restricted to authorised personnel. Card data is never stored by the store — it is handled exclusively by certified payment processors.

7. Updates to this policy

We may update this policy periodically. Material changes will be communicated by publishing an updated version with an effective date.